জনসেবায় আস্থা অর্জনের মাধ্যমে জনপ্রত্যাশা পূরণ করতে হবে: ডিসি জাহিদ
জনস ব য় আস থ অর জন – বাংলাদেশে সরকারি সেবা মান উন্নয়নে সাধারণ মানুষের আস্থা অর্জনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে জনসেবা আস্থা অর্জন। ডিসি জাহিদুল ইসলাম মিঞা এ বিষয়ে গুরুত্ব বর্ণনা করেন যে বাস্তবে জনগণের জীবনে কতটা উন্নতি ঘটেছে সেটিও মূল্যায়ন করা প্রয়োজন। তিনি বলেন, গ্রাম আদালত কার্যক্রম এবং অন্যান্য সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলি জনসেবা পায় সহজে, দ্রুত এবং হয়রানি মুক্ত ভাবে সাধারণ মানুষের জন্য কাজ করতে হবে। এর মাধ্যমে জনপ্রত্যাশা পূরণের উদ্দেশ্যে জনগণের মানসিক ভাবনা বদল হবার আশা করা হয়।
গ্রাম আদালত কার্যক্রমের অগ্রগতি
মঙ্গলবার (৯ জুন) চট্টগ্রামের পিটিআই সম্মেলন কক্ষে অনুষ্ঠিত ‘গ্রাম আদালত কার্যক্রমের অগ্রগতি ও করণীয়’ শীর্ষক জেলা পর্যায়ের অর্ধবার্ষিক সমন্বয় সভাটি বাংলাদেশ গ্রাম আদালত সক্রিয়করণ (তৃতীয় পর্যায়) প্রকল্পের আওতায় আয়োজিত হয়। এ সভায় স্থানীয় সরকার বিভাগের উপ-পরিচালক গোলাম মোহাম্মদ মইনুদ্দিন সভাপতি হন। জেলার ১৫টি উপজেলার উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা, সহকারী কমিশনার (ভূমি) এবং ১৯১টি ইউনিয়নের ইউনিয়ন প্রশাসনিক কর্মকর্তারা সভায় অংশ গ্রহণ করেন। তারা বলেন যে জনসেবা আস্থা অর্জনের প্রক্রিয়া স্থানীয় পরিচালনার মাধ্যমে সবচেয়ে কার্যকরী হয়। এ প্রকল্পের কার্যকালীন সময় হল এক বছর আগে থেকে বর্তমান পর্যন্ত।
এ সভায় ইপসার পরিচালক (সামাজিক উন্নয়ন) নাছিম বানু শ্যামলী স্বাগত বক্তব্য দেন। তিনি উল্লেখ করেন যে গ্রাম আদালতের কার্যক্রম জনগণের বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের জন্য একটি সম্পূর্ণ নতুন প্রক্রিয়া তৈরি করেছে। সাজেদুল ইসলাম আনোয়ার ভূঁইয়া প্রকল্পের জেলা ব্যবস্থাপক হিসেবে মূল প্রবন্ধ উপস্থাপন করেন। তিনি বলেন, বিভিন্ন সভা-সেমিনারে পরিকল্পনা ও পরিসংখ্যান উপস্থাপন করা হলেও এখনও বাস্তবে মানুষের জীবনে কতটা ইতিবাচক পরিবর্তন ঘটেছে সেটি অনুসন্ধান করা আবশ্যক। তিনি বলেন, জনগণ কাঙ্ক্ষিত সেবা পাচ্ছে কি না, সেটিও মূল্যায়ন করা হয়।
তিনি আরও বলেন, রাষ্ট্রের কাছ থেকে বেতন-ভাতা গ্রহণের পাশাপাশি রাষ্ট্র ও সমাজের প্রতি দায়িত্ববোধ থাকতে হবে। জনসেবা আস্থা অর্জন করতে হলে কর্মকর্তা কর্মচারীদের মানসিক পরিবর্তন ও দক্ষতা বৃদ্ধি জরুরি। এ বিষয়ে কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ ও কর্মপদ্ধতির সম্পূর্ণ পরিবর্তন করতে হবে।
এ কথা বলতে পরিচালক মিঞা বলেন যে সরকারি কর্মকর্তারা জনসেবা প্রদানের সময় সমাজের বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলির সাথে সংযুক্ত হওয়া প্রয়োজন। সেবা সম্পর্কে ব্যবস্থ
