ঈদের ছুটিতে এটিএম বুথে পর্যাপ্ত টাকা রাখার নির্দেশ
ঈদ র ছ ট ত এট এম – বাংলাদেশ ব্যাংক পবিত্র ঈদুল আজহা উপলক্ষে ছুটির সময়ে এটিএম বুথে নগদ অর্থ সরবরাহ নিশ্চিত করতে ব্যাংকগুলোকে নির্দেশ দিয়েছে। এছাড়া মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস (এমএফএস), পিওএস, কিউআর কোড এবং অনলাইন ই-পেমেন্ট সেবাগুলোও অব্যাহত থাকার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
২১ মে বৃহস্পতিবার কেন্দ্রীয় ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেমস ডিপার্টমেন্ট থেকে জারি করা সার্কুলারে বলা হয়েছে, ঈদের ছুটিকালীন সময়ে সার্বক্ষণিক এটিএম সেবা বজায় রাখা প্রয়োজন। কোনো ধরনের কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে তা দ্রুত সমাধান করতে হবে। বুথগুলোতে পর্যাপ্ত নগদ অর্থ রাখা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা আবশ্যক।
ব্যাংক কর্মকর্তাদের মাধ্যমে বুথ পরিদর্শনের ব্যবস্থা করা হয়েছে। সার্বক্ষণিক হেল্পলাইন সেবা ও তাৎক্ষণিক এসএমএস অ্যালার্ট চালু রাখার আহ্বান জানানো হয়েছে। গ্রাহকদের হয়রানির শিকার হতে বারণের জন্য যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করতে বলা হয়েছে।
ইন্টারনেট ব্যাংকিং ও অনলাইন ই-পেমেন্ট গেটওয়েতে অ্যাকাউন্টভিত্তিক ও কার্ডভিত্তিক লেনদেনগুলোতে ‘টু ফ্যাক্টর অথেন্টিফিকেশন’ বাধ্যতামূলক করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। এমএফএস প্রতিষ্ঠানগুলোকে লেনদেন অব্যাহত রাখা এবং এজেন্ট পয়েন্টে পর্যাপ্ত নগদ টাকা সরবরাহ করার ব্যবস্থা করতে হবে।
বিশেষ করে বিকাশ, রকেট, নগদ সহ বিভিন্ন এমএফএস সেবাগুলো প্রতিদিন সেবা বজায় রাখার নির্দেশ জারি করা হয়েছে। যাতে ঈদ ছুটির সময়ে সকল পেমেন্ট সিস্টেম সুষ্ঠুভাবে কাজ করতে পারে এবং মার্চেন্টদের সাথে জালিয়াতি প্রতিরোধে সামংক্ষণতা বজায় রাখা হয়েছে।
ঈদের ছুটিকালীন সময়ে সার্বক্ষণিক এটিএম সেবা চালু রাখতে হবে। কোনো ধরনের কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে তা দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করতে হবে।
এটিএম বুথে পর্যাপ্ত নগদ অর্থ সরবরাহ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে হবে। প্রয়োজনে ব্যাংক কর্মকর্তাদের মাধ্যমে বুথ পরিদর্শনের নির্দেশনাও দেওয়া হয়েছে।
যাতে ঈদ ছুটির সময়ে সকল পেমেন্ট সিস্টেম সুষ্ঠুভাবে কাজ করতে পারে এবং মার্চেন্টদের সাথে জালিয়াতি প্রতিরোধে সামংক্ষণতা বজায় রাখা হয়েছে।
